Question and Answer
よくあるご質問にお答えします。それでもわからないことがあれば気軽にお問い合わせください。
- 予約を変更・キャンセルしたいのですが。
- 090-4125-2744、もしくは0555-65-7118(オサダ)まで連絡願います。お客様都合でキャンセルされる場合はキャンセル料(前々日30％、前日50％、当日70％)が発生します。
- 予約時間に遅れそうなときは。
- 090-4125-2744、もしくは0555-65-7118(オサダ)まで連絡願います。混雑時は実施時間を短縮・変更させていただく場合もありますので、お時間に余裕をもってお越しください。
- 道が分かりません、迷子になりました。
- グーグルマップで住所、もしくは店名(エアストリーム)から検索すると1番正確です。古いカーナビだと正しく表示されない場合があります。こちらも参考にしてください。
- 天気が悪くても催行しますか。
- ウェイク、SUP、バナナボートは雨でも催行します。ただし晴れていても風が強い場合はスタッフの判断で中止させていただくことがあります。天気は現地の状況で判断しますので、ご自宅出発前に迷うことがあればお電話ください。
- 幼児や小さい子供でも楽しめるアクティビティはありますか。
- カヌーや遊覧ボート、桟橋釣りがおすすめです。体重によりますがSUPに大人と同乗もできます。バナナボートをお子様レベルに合わせることも可能です。
- 犬連れでできるアクティビティはありますか。
- カヌーとSUPです。(ただし大型犬不可) 犬同伴用SUPは数に限りがあるため事前に空きがあるかご確認ください。犬同伴の場合SUPは別途1000円かかります。犬用ライフジャケットは各自用意願います。
- 複数人でSUP、カヌー、遊覧ボートの乗り回しはできますか。
- できません。SUPは1人1台ずつでお願いします。ただし小さなお子様は+1000円で大人と同乗可能です。カヌーは1艇大人2人＋子供1人までです。
- おすすめの時間帯はありますか。
- 真夏の湖上は混雑します。SUPやカヌーで穏やかな湖面を楽しみたいなら朝夕の時間帯をおすすめします。また、朝夕の方が富士山遭遇率が高いですよ。
- どのような服装が適していますか。
- 山中湖は夏でも肌寒い日があるので羽織るものを一枚持ってくることをおすすめします。ウェイク、SUP、バナナボートは水着、サンダル、タオル必須ですが、カヌーやカヤックも濡れていい服装や着替えの準備をおすすめします。
- ライフジャケットを持っていないのですが。
- 大人用、子供用と無料で貸し出していますので安心ください。
- 駐車場はありますか。
- 20台ほどの駐車スペースが当店すぐ横にあります。
- 更衣室はありますか。
- 男女それぞれ店内に更衣室がありますのでご利用ください。貴重品を入れられるロッカーもございますのでご利用ください。
- シャワーはありますか。
- 屋外に2基あります。数に限りがあるので混雑時はお待たせすることがございます。
- 食事は近くで取れますか。
- 店から徒歩5分でコンビニがあります。当店の休憩スペースに持ち込んでもらっても大丈夫です。また湖畔沿いにはレストランも多数あります。
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